Syarat dan ketentuan berikut ini mengatur penggunaan jasa yang ditawarkan oleh Tokodigi melalui situs resmi kami di tokodigi. Pengguna disarankan untuk membaca dengan seksama karena dapat berdampak pada hak dan kewajiban Kamu.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan di tokodigi, Kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Ketentuan ini merupakan kesepakatan sah antara pengguna dan Tokodigi. Jika Kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan, kami menghimbau Kamu untuk tidak menggunakan layanan kami.

Tokodigi bertindak sebagai perantara yang aman dan terpercaya antara penjual dan pembeli dalam menyediakan produk digital dan jasa freelance. Kami tidak berperan sebagai penjual maupun pembeli, melainkan sebagai platform yang menghubungkan keduanya untuk transaksi yang aman dan transparan.

A. Menu Utama Layanan Tokodigi

  1. Tokodigi Services : Layanan yang tersedia di Tokodigi.

  2. Penjual : Pengguna yang menawarkan produk digital dan jasa melalui Tokodigi.

  3. Pembeli : Pengguna yang membeli produk atau layanan di Tokodigi.

  4. Posting Produk/Jasa : Tempat bagi penjual untuk mempromosikan produk atau jasa mereka agar dapat dibeli oleh pembeli.

  5. Kelola Penjualan : Tempat bagi penjual dan pembeli untuk berkomunikasi terkait pesanan produk atau layanan.

  6. Penghasilan : Pendapatan yang diperoleh penjual setelah pesanan selesai diproses.

  7. Belanjaan Saya : Tempat bagi pembeli untuk melihat status pembelian yang telah dilakukan.

  8. Pembayaran : Tempat untuk memeriksa riwayat transaksi pembelian dan penjualan di Tokodigi.

B. Produk & Jasa yang Diperbolehkan

  1. Tokodigi memberikan kebebasan kepada anggotanya untuk menawarkan berbagai produk digital dan jasa freelance.

  2. Produk atau layanan yang ditawarkan tidak boleh membahayakan atau merugikan pihak lain.

  3. Penjual dilarang melakukan duplikasi produk atau kecurangan untuk memanipulasi sistem agar produk berada di urutan teratas.

  4. Produk yang melanggar hak cipta atau yang tidak dapat dibuktikan kepemilikannya akan ditangguhkan.

  5. Penjual dilarang menjual kembali produk yang bukan miliknya atau yang memiliki hak cipta yang sah.

  6. Untuk panduan lengkap tentang produk dan jasa yang dilarang, silakan klik di sini.

C. Biaya & Komisi

  1. Pendaftaran dan pembuatan toko di Tokodigi gratis.

  2. Setiap transaksi pembelian, pembayaran dan penarikan akan dikenakan biaya administrasi bank sebesar Rp 7.500.

  3. Fee yang dikenakan atas setiap transaksi yang berhasil adalah Rp. 5.000 dari berapapun harga yang ditentukan oleh penjual.

  4. Fee yang dikenakan atas setiap transaksi (pekerjaan/job) yang berhasil maka pembeli atau yang memberikan pekerjaan kepada setiap penjual dikenakan biaya sebesar Rp. 5.000

  5. Penarikan dana dapat dilakukan jika saldo mencapai minimal Rp 50.000 dan akan diproses dalam 1 - 2 hari kerja setelah permintaan dilakukan.

D. Transaksi

  1. Semua transaksi jual beli di Tokodigi harus melalui sistem transaksi yang kami sediakan.

  2. Proses validasi pembayaran bersifat Manual (maksimal 1x24 jam).

  3. Jika transaksi tidak diproses sesuai deskripsi dalam 5 hari, pembeli berhak membatalkan pesanan.

  4. Pembeli wajib mengonfirmasi transaksi berhasil jika produk yang diterima sesuai dengan deskripsi penjual.

  5. Setelah transaksi selesai, dana akan tertahan selama 5x24 jam sebelum diteruskan ke penjual.

  6. Untuk penjual baru dengan transaksi kurang dari 10, dana akan tertahan selama 10x24 jam.

E. Verifikasi Akun

  1. Pengguna yang terdaftar dapat mengajukan verifikasi akun untuk mendapatkan badge Anggota Terverifikasi.

  2. Verifikasi akun diperlukan untuk mendapatkan akses ke fitur eksklusif di Tokodigi.

  3. Pendaftaran verifikasi harus dilakukan dengan mengirimkan data yang valid dan benar.

  4. Tokodigi berhak menolak permintaan verifikasi jika ditemukan indikasi pemalsuan data.

  5. Data verifikasi yang diterima akan disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.

F. Pencekalan & Pembatasan

  1. Tokodigi berhak untuk membekukan atau menangguhkan akun pengguna jika terbukti melanggar hukum atau ketentuan yang berlaku.

  2. Pelanggaran berat akan mendapatkan Surat Peringatan (SP) dan dapat berlanjut hingga pemblokiran akun secara permanen.

  3. Penjual dan pembeli yang memberikan perlakuan buruk terhadap pihak lain akan dikenakan sanksi berupa pemblokiran akun dan penghapusan saldo atau konten yang ada.

  4. Penjual yang menolak atau mengabaikan pesanan akan dikenakan sanksi berupa produk yang tidak akan ditampilkan untuk jangka waktu tertentu.

G. Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Tokodigi tidak bertanggung jawab atas kerugian atau risiko yang timbul akibat informasi yang disediakan oleh pengguna di platform ini.

  2. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak ciptamerek dagang, atau pelanggaran lainnya yang dilakukan oleh pengguna Tokodigi.

  3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat transaksi di luar platform atau kesalahan dalam transfer dana.

  4. Tokodigi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akun yang dibekukan atau dinonaktifkan.

H. Ketentuan Lain

  1. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Tokodigi, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  2. Untuk mendapatkan informasi terbaru, pengguna disarankan untuk selalu memeriksa halaman Syarat & Ketentuan secara berkala.

Diperbarui : 12 Januari 2025

 
Salam Hangat,
- Mimin Digi

Situs ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan melanjutkan penggunaan situs ini, kamu menyetujui penggunaan cookie sesuai dengan kebijakan kami. Selengkapnya

Izinkan