Shopee adalah marketplace terbesar di Asia Tenggara dengan ratusan juta pengguna aktif dan kabar baiknya, membuka toko di Shopee itu gratis dan bisa dilakukan sepenuhnya dari HP dalam waktu kurang dari 30 menit. Tidak perlu laptop, tidak perlu modal awal untuk mendaftar.
Kalau kamu baru mau mulai dan mencari panduan cara jualan di Shopee untuk pemula lewat HP, artikel ini adalah yang kamu butuhkan. Bukan panduan yang loncat – loncat atau hanya kerangka saja tapi panduan yang benar – benar step by step, dari menginstal aplikasi sampai produk pertamamu live dan siap dibeli orang.
Yang akan dibahas cara daftar sebagai penjual Shopee, cara upload produk dengan foto dan deskripsi yang menarik, cara mengatur pengiriman, dan yang paling penting cara mendapatkan pembeli pertama tanpa harus keluar uang untuk iklan berbayar. Semua bisa dilakukan lewat HP.
Sebelum buka toko, ada beberapa hal yang perlu disiapkan agar proses lebih lancar :
Buka aplikasi Shopee di HP → tap ‘Saya’ (ikon orang di pojok kanan bawah) → tap ‘Toko Saya’ → sistem akan memintamu mengisi informasi toko :
| 💡 Tips Memilih Nama Toko Shopee
Nama toko di Shopee tidak bisa diubah setelah diaktifkan. Pilih nama yang (1) Mudah diingat dan dieja, (2) Mencerminkan produk yang dijual, (3) Tidak terlalu panjang (maksimal 30 karakter), (4) Tidak mengandung karakter aneh. Contoh bagus ‘TokoSepatiBandung’, ‘OlshoMakananSehat’, ‘KaosPolosJogja’. |
Setelah toko aktif, lakukan verifikasi identitas agar bisa menarik saldo hasil penjualan. Tap ‘Toko Saya’ → ‘Pengaturan’ → ‘Verifikasi’ → upload foto KTP depan, belakang, dan selfie memegang KTP. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1 – 3 hari kerja.
Ini bagian terpenting. Di Shopee Seller Center (bisa diakses lewat aplikasi), tap ‘Produk’ → ‘+ Tambah Produk’. Isi setiap kolom dengan teliti :
Di Shopee Seller Center → ‘Pengiriman’ → aktifkan jasa pengiriman yang ingin kamu gunakan. Saran untuk pemula : aktifkan semua yang tersedia (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, Pos Indonesia) agar pembeli bisa pilih sesuai preferensi mereka. Shopee akan otomatis menghitung ongkir berdasarkan berat produk dan jarak pengiriman.
Tap ‘Saya’ → ‘Saldo & Bank’ → ‘Tambah Rekening Bank’ → pilih bank dan isi nomor rekening + nama pemilik rekening. Pastikan nama rekening sama persis dengan nama di KTP yang sudah diverifikasi.
Toko baru biasanya sepi — itu normal. Tapi ada cara-cara gratis yang bisa membantu mendapat pembeli pertama tanpa keluar biaya iklan :
Shopee Seller Center → ‘Marketing’ → ‘Voucher Saya’ → buat voucher diskon untuk pembeli pertama. Diskon 10 – 20% untuk order pertama sangat efektif menarik pembeli yang masih ragu – ragu untuk belanja di toko baru.
Shopee punya program Gratis Ongkir Xtra yang bisa diikuti seller baru. Produk dengan label ‘Gratis Ongkir’ mendapat eksposur jauh lebih tinggi di pencarian Shopee. Aktifkan lewat ‘Produk’ → ‘Preferensi Shopee’ → ‘Gratis Ongkir’.
Shopee punya fitur sosial seperti Shopee Feed dan Shopee Video. Buat konten pendek yang menampilkan produk kamu tidak harus mewah, cukup autentik dan jelas. Konten di feed mendapat eksposur organik kepada pengguna Shopee yang aktif scrolling.
Ulasan (rating) adalah faktor paling penting untuk kepercayaan toko baru. Setelah ada pembeli pertama, follow up dengan pesan yang sopan meminta mereka memberikan ulasan. Toko dengan rating 4.8+ dan banyak ulasan akan jauh lebih mudah dapat pembeli berikutnya.
| Kesalahan Umum | Dampak | Solusi |
| Foto produk gelap atau blur | Pembeli langsung skip tidak ada yang klik | Foto di dekat jendela dengan cahaya alami atau beli ring light murah |
| Nama produk terlalu singkat | Tidak muncul di pencarian tidak ada traffic | Tambah kata kunci material, ukuran, warna, kategori |
| Berat produk tidak akurat | Ongkir tidak sesuai bisa minus atau pembeli komplain | Timbang produk + kemasan, lebihkan sedikit untuk aman |
| Stok diisi 0 tapi lupa diperbarui | Produk tidak bisa dibeli kehilangan penjualan | Rutin cek stok, aktifkan notifikasi stok menipis |
| Tidak fast response chat | Pembeli kabur ke toko lain | Target respons < 1 jam, aktifkan notifikasi pesan di HP |
| Harga lebih tinggi dari kompetitor tanpa diferensiasi | Pembeli pilih toko lain | Riset harga, beri nilai tambah (kemasan bagus, free gift kecil) |
Cara jualan di Shopee untuk pemula lewat HP memang terasa banyak langkahnya saat pertama kali tapi begitu kamu melaluinya sekali, semuanya terasa jauh lebih mudah. Yang terpenting jangan tunda hanya karena merasa belum sempurna. Toko yang sudah aktif dengan satu produk pun bisa langsung dapat pembeli, sementara toko yang ‘masih dipersiapkan’ tidak akan menghasilkan apapun.
Fokus pada tiga hal di awal foto produk yang bagus, nama produk yang mengandung kata kunci, dan fast response chat. Tiga hal ini sudah jauh di atas rata – rata toko pemula yang seringkali mengabaikan salah satunya.
Mulai hari ini, buka Shopee di HP kamu, dan ikuti langkah-langkah di artikel ini. Pembeli pertama kamu bisa datang lebih cepat dari yang kamu bayangkan asal toko kamu siap menerima mereka.
Sudah buka toko Shopee atau masih dalam proses ? Share di komentar kendala apa yang kamu hadapi saat setup toko ? Atau kalau sudah berhasil dapat pembeli pertama, ceritakan pengalamannya! Perjalanan jualan online orang lain selalu bisa jadi inspirasi yang kamu butuhkan.
Bagikan artikel ini ke teman atau keluarga yang ingin mulai jualan online tapi tidak tahu harus mulai dari mana. Panduan ini dibuat agar bisa langsung dipraktikkan cukup dengan HP yang sudah ada di tangan !
Ya, jualan di Shopee bisa sepenuhnya dilakukan lewat HP tanpa perlu laptop atau komputer. Aplikasi Shopee untuk seller (Shopee Seller Center) sudah tersedia di Play Store untuk Android dan App Store untuk iPhone. Semua fitur mulai dari daftar toko, upload produk, kelola pesanan, chat pembeli, hingga tarik saldo bisa dilakukan dari aplikasi di HP.
Mendaftar dan membuka toko di Shopee sepenuhnya gratis tidak ada biaya pendaftaran, tidak ada biaya bulanan. Shopee mengambil komisi dari setiap penjualan (biasanya 1 – 2% tergantung program yang diikuti). Jadi kamu bisa mulai tanpa modal apapun jika sudah punya produk cukup daftar, foto produk, upload, dan tunggu pembeli. Biaya iklan bersifat opsional dan ada opsi promosi gratis yang bisa dimanfaatkan lebih dulu.
Tidak ada jaminan waktu pasti, tapi toko Shopee baru yang foto produknya bagus, nama produknya mengandung kata kunci, dan harganya kompetitif bisa mendapat pembeli pertama dalam 1 – 7 hari. Mengaktifkan voucher gratis ongkir dan voucher diskon untuk pembeli baru sangat membantu mempercepat proses ini. Toko yang produknya kurang menarik atau harganya tidak kompetitif bisa membutuhkan waktu jauh lebih lama.
Untuk pemula di Shopee, pilih produk yang (1) Sudah kamu kenal baik jika kamu tahu produknya, kamu bisa deskripsi lebih detail dan menjawab pertanyaan pembeli dengan baik. (2) Ringan dan mudah dikemas produk berat menambah ongkir yang membuat pembeli mundur. (3) Punya margin yang cukup setidaknya 20 – 30% dari harga beli/produksi untuk menutup biaya platform dan pengiriman. Produk fashion, aksesori HP, produk kecantikan, dan makanan/snack adalah kategori paling populer di Shopee Indonesia.
Rating awal adalah tantangan terbesar toko baru. Cara mendapatkannya (1) Setelah pesanan selesai, kirim pesan sopan ke pembeli meminta ulasan jangan memaksa. (2) Pastikan produk yang dikirim sesuai deskripsi atau bahkan lebih baik dari ekspektasi pembeli yang puas cenderung meninggalkan ulasan positif. (3) Kemas dengan rapi kemasan yang bagus meninggalkan kesan positif. (4) Respon cepat dan ramah saat ada komplain. Rating pertama adalah yang paling sulit, setelah itu semakin mudah.
Tidak ada produk
Kembali ke Toko