FAQ

Apa itu Tokodigi ?

Tokodigi adalah toko online yang menyediakan berbagai produk digital dan jasa freelance. Menjual berbagai macam produk seperti template, desain, tools, serta jasa seperti pembuatan website, desain grafis, dan digital marketing.

Bagaimana cara membeli produk di Tokodigi ?

1. Cari produk atau jasa yang diinginkan.
2. Tambahkan ke keranjang dan lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia.
3. Setelah pembayaran berhasil, produk akan tersedia untuk diunduh atau layanan akan segera diproses.

Apa saja metode pembayaran yang tersedia ?

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, e-wallet, dan pembayaran online lainnya.

Apakah ada biaya untuk menjadi penjual di Tokodigi ?

Saat ini, pendaftaran sebagai penjual gratis. Namun, kami mungkin menerapkan komisi pada setiap transaksi yang berhasil.

Bagaimana jika saya mengalami masalah dengan produk yang dibeli ?

Jika ada masalah dengan produk atau layanan, kamu bisa menghubungi penjual langsung melalui fitur chat. Jika tidak ada solusi, kamu dapat mengajukan sengketa melalui tim support kami.

Apakah produk di Tokodigi dijamin keamanannya ?

Kami berusaha memastikan semua produk yang dijual di Tokodigi berkualitas dan sesuai standar. Namun, kami menyarankan pembeli untuk membaca deskripsi produk dan ulasan sebelum membeli.

Bagaimana cara menghubungi tim support Tokodigi ?

Kamu bisa menghubungi tim support kami melalui email atau fitur live chat yang tersedia di platform.

Apakah saya bisa meminta refund ?

Refund hanya dapat dilakukan jika produk yang diterima tidak sesuai deskripsi atau mengalami masalah yang tidak bisa diselesaikan. Kebijakan refund tergantung pada masing-masing penjual dan kebijakan Tokodigi.