14037 Nomor Call Center Apa? Ini Fakta Resmi Nomor yang Sering Dikira Penipuan

Banyak orang langsung curiga saat menerima panggilan dari nomor pendek 14037. Kekhawatiran itu wajar, apalagi modus penipuan mengatasnamakan bank makin sering memakai telepon, WhatsApp, dan tautan palsu.

Namun berdasarkan pengecekan terbaru ke halaman resmi Mandiri Kartu Kredit, 14037 bukan nomor call center umum. Nomor ini tercatat sebagai Caller ID Telesales Mandiri Kartu Kredit untuk penawaran produk dan program kartu kredit. Bank Mandiri menyebut penggunaan Caller ID 14037 berlaku untuk penawaran produk dan program Mandiri Kartu Kredit sejak 6 Oktober 2025.

14037 Nomor Call Center Apa?

Nomor 14037 adalah nomor telesales Bank Mandiri untuk layanan penawaran terkait Mandiri Kartu Kredit. Artinya, nomor ini dipakai ketika staf telesales menghubungi nasabah untuk menawarkan produk atau program tertentu, bukan sebagai nomor utama untuk pengaduan nasabah.

Untuk layanan bantuan dan verifikasi mandiri, Bank Mandiri masih mencantumkan Mandiri Call 14000 sebagai kanal informasi lebih lanjut. Di halaman resmi Mandiri Kartu Kredit, nasabah yang ingin memastikan informasi diarahkan menghubungi Mandiri Call 14000 yang beroperasi 24 jam.

Kenapa Banyak Orang Curiga Saat Ditelepon 14037?

Kecurigaan publik muncul karena panggilan dari nomor pendek sering disamakan dengan call center, debt collector, promosi agresif, atau bahkan modus penipuan. Situasinya makin sensitif karena penipuan digital di sektor perbankan kerap memakai rasa panik sebagai pintu masuk.

Bank Mandiri sendiri mengingatkan nasabah agar tidak memberikan OTP dan data rahasia kepada pihak mana pun. Dalam edukasi resminya, Mandiri menyebut kode OTP bersifat pribadi dan tidak boleh diberikan, bahkan ketika penelepon mengaku dari bank. Jika ragu, nasabah disarankan menutup telepon dan menghubungi Mandiri Call 14000.

Apa Saja yang Ditawarkan dari Nomor 14037?

Dalam halaman resminya, Mandiri Kartu Kredit mencantumkan beberapa program yang bisa ditawarkan lewat telesales. Di antaranya akuisisi kartu kredit, aktivasi, Powercash, Powerbill, Mandiri Protection, dan pengingat first usage untuk transaksi kartu kredit.

Namun ada catatan penting. Untuk proses verifikasi terkait nomor kartu kredit, tim telesales disebut hanya menanyakan 4 digit awal dan 4 digit akhir kartu. Bukan seluruh 16 digit nomor kartu.

Kapan Nomor 14037 Bisa Menghubungi Nasabah?

Penawaran melalui telesales disebut berlangsung pada hari Senin sampai Sabtu pukul 08.00–18.00 waktu setempat, kecuali hari libur nasional. Halaman resmi Mandiri Kartu Kredit juga mencantumkan periode program hingga 31 Desember 2026.

Tetap Waspada, Ini Batas Amannya

Menerima telepon dari 14037 tidak otomatis berarti penipuan. Tetapi nasabah tetap perlu berhati-hati, terutama jika percakapan mulai mengarah ke permintaan data sensitif.

Jangan pernah memberikan:

• PIN kartu atau PIN mobile banking
• OTP
• Password
• CVV/CVC kartu
• Seluruh 16 digit nomor kartu
• Link yang meminta data login atau data kartu

Jika panggilan terasa janggal, langkah paling aman adalah menutup telepon lebih dulu. Setelah itu, lakukan verifikasi lewat kanal resmi Bank Mandiri, terutama Mandiri Call 14000 atau aplikasi resmi Livin’ by Mandiri.

Kesimpulan

Nomor 14037 adalah Caller ID Telesales Mandiri Kartu Kredit, bukan call center utama untuk pengaduan nasabah. Nomor ini dipakai untuk penawaran produk dan program kartu kredit Mandiri.

Meski begitu, kewaspadaan tetap penting. Nomor resmi tidak boleh membuat nasabah lengah. Bila ada permintaan OTP, PIN, CVV, password, atau data kartu secara penuh, anggap itu sebagai tanda bahaya dan segera verifikasi lewat Mandiri Call 14000.